Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản bl789

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại bl789, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một số điện thoạiĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi
bl789 Quy định tài khoản và điều khoản bl789
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản, tiện lưu lại nếu cần.

Live Chat Mở ứng dụng bl789, nhấn vào biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, có thể lưu lại làm bằng chứng cho các khiếu nại về tài khoản hoặc giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp trong ứng dụng tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình rút tiền và xác minh ví thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản bl789 được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác minh. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá; chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.
Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL; không ai có thể đọc dữ liệu thô ngoài hệ thống xác thực nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ kèm số tài khoản đã xác minh.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản bl789

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại bl789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ bl789. Việc sử dụng ở vùng không được phép là vi phạm điều khoản và tài khoản có thể bị tạm ngưng.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản, gắn với một số điện thoại duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và giữ lại số dư vi phạm.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo, điều đó có nghĩa bạn chấp thuận điều khoản mới.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên ngoài ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá trong thời gian hợp lý theo quy định vận hành và pháp lý hiện hành.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản của bl789. Sai thông tin chủ ví hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nạp là vi phạm quy định.